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Eine Frage zu Ihrer Bestellung, zur Lieferung, zu einer Rücksendung oder zur Anwendung Ihrer ThéraMask™ Maske? Schreiben Sie uns: Wir antworten innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden, Montag bis Freitag.
Per E-Mail
contact.theramask@gmail.com — für jedes Anliegen. Geben Sie Ihre Bestellnummer an, falls vorhanden: So können wir Ihnen deutlich schneller antworten.
Über das Formular
Füllen Sie das untenstehende Formular aus und beschreiben Sie Ihr Anliegen so genau wie möglich. Unsere Antwort geht an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Die häufigsten Fragen
- Wo ist meine Bestellung? Verfolgen Sie Ihr Paket auf unserer Sendungsverfolgungsseite mit der per E-Mail erhaltenen Nummer.
- Wie lange dauert es? 1 bis 2 Arbeitstage für die Bearbeitung, danach 10 bis 20 Tage für den Versand.
- Kostet der Versand etwas? Nein, er ist in der Schweiz und in der Europäischen Union kostenlos, ohne Mindestbestellwert.
- Wie funktioniert eine Rücksendung? Sie haben 30 Tage ab Erhalt. Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, bevor Sie etwas zurücksenden.
- Das Produkt ist beschädigt angekommen. Senden Sie uns ein Foto: Sie behalten den Artikel und wir erstatten oder ersetzen ihn kostenlos.
Ausführliche Antworten finden Sie auf unserer FAQ-Seite.