ThéraMask, en quelques mots
ThéraMask™ est une marque suisse basée à Corseaux, dans le canton de Vaud. Nous proposons un seul produit : un masque en gel réutilisable, qui se pose sur le front, les tempes et le contour des yeux, et qui s'utilise aussi bien froid que chaud.
Un seul produit, décliné en cinq coloris. Pas de catalogue, pas de gamme à rallonge. Nous préférons bien faire une chose que mal en faire dix.
Pourquoi ce produit
L'idée est partie d'un constat simple : quand on passe ses journées devant un écran, la fin de journée se ressent au niveau du front et des yeux. Les solutions existantes ne nous convainquaient pas. Une poche de glace glisse, elle est dure au contact, elle ne couvre qu'une partie du visage et ne bloque pas la lumière. Les compresses jetables, elles, finissent à la poubelle après un usage.
Nous cherchions quelque chose de simple : une matière souple qui épouse le visage, un tissu agréable dès le premier contact, et un objet qu'on garde des années plutôt que quelques minutes.
Ce que nous sommes, et ce que nous ne sommes pas
ThéraMask™ est un accessoire de confort et de relaxation. Ce n'est pas un dispositif médical, et nous ne le présentons pas comme tel. Nous ne promettons pas de guérir, de traiter ou de prévenir quoi que ce soit.
Si vous souffrez de douleurs persistantes ou d'un problème de santé, parlez-en à un professionnel de santé. Un masque en gel ne remplace pas un avis médical, et nous préférons vous le dire clairement plutôt que de vous laisser l'espérer.
D'où vient le produit
Nous travaillons avec un fabricant partenaire en Chine, et nos colis sont expédiés depuis ses entrepôts. Nous ne le cachons pas : c'est ce qui nous permet de proposer ce masque à 34,90 CHF plutôt qu'au triple, avec la livraison offerte.
La contrepartie, c'est le délai. Comptez généralement 10 à 20 jours ouvrés pour recevoir votre commande. Si vous avez besoin d'un produit demain matin, ThéraMask n'est pas le bon choix, et nous préférons vous l'annoncer avant l'achat plutôt qu'après.
Nos engagements
- Livraison offerte et suivie, en Suisse et dans l'Union européenne
- 30 jours pour changer d'avis
- Aucune allégation médicale : nous décrivons ce que fait le produit, pas ce que nous aimerions qu'il fasse
- Une réponse à chaque message, sous 24 à 48 heures ouvrées, du lundi au vendredi
Questions fréquentes sur la marque
ThéraMask est-elle une entreprise suisse ?
Oui. La marque est établie à Corseaux, dans le canton de Vaud. Les produits sont expédiés depuis les entrepôts de notre fabricant partenaire en Chine.
Où sont fabriqués les masques ?
En Chine, par un fabricant partenaire. Le pays d'origine est indiqué sur chaque fiche produit.
ThéraMask est-il un dispositif médical ?
Non. C'est un accessoire de confort et de relaxation. Il ne fait l'objet d'aucune certification médicale et n'en revendique aucune.
Combien de produits vendez-vous ?
Un seul : le masque chaud et froid réutilisable, disponible en noir, rose, gris, bleu et violet. Tous identiques en matière, en taille et en fonctionnement.
Quel est le délai de livraison ?
Généralement 10 à 20 jours ouvrés. Nos colis partent de Chine, et nous préférons l'annoncer avant l'achat.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à contact.theramask@gmail.com, ou via notre page de contact. Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées.
Livrez-vous en dehors de la Suisse ?
Oui, dans les 27 pays de l'Union européenne, avec la livraison offerte. Les éventuels frais de douane restent à la charge du destinataire.
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