Conditions d’utilisation
Article 1 — Identification du vendeur
TED
Chemin du Châno 2, 1802 Corseaux, Suisse
E-mail : contact.theramask@gmail.com
Téléphone : +41 79 813 29 00
Numéro IDE CHE-448.821.718
Site : https://theramask.shop
Article 2 — Objet
Les présentes conditions régissent la vente de produits proposés sur theramask.shop. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.
Article 3 — Produits
Les caractéristiques essentielles des produits figurent sur leurs fiches respectives. Les photographies sont les plus fidèles possibles ; de légères variations de teinte peuvent apparaître selon les écrans et ne constituent pas un défaut.
Les produits Théramask™ sont des accessoires de confort et de relaxation. Ils ne sont pas des dispositifs médicaux et ne se substituent pas à un avis, un diagnostic ou un traitement médical.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) ou en euros (EUR) selon le marché, toutes taxes comprises. La livraison est offerte sur toutes les commandes : aucun frais de port ne s'ajoute au prix affiché.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
Pour les livraisons hors de Suisse, des droits de douane et taxes d'importation peuvent s'ajouter. Ils sont à la charge du destinataire.
Article 5 — Commande
Le processus se déroule ainsi : sélection des produits, vérification
du panier, saisie des coordonnées, choix du mode de livraison, paiement,
confirmation. La validation du paiement vaut conclusion du contrat.
En passant commande, vous déclarez être âgé d'au moins 18 ans,
ou disposer de l'autorisation de votre représentant légal.
Un e-mail récapitulatif vous est adressé. Nous nous réservons le droit
de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige antérieur,
de suspicion de fraude ou d'erreur manifeste de prix.
Article 6 — Paiement
Le paiement s'effectue au moment de la commande par carte bancaire ou par les moyens proposés lors du règlement. Les transactions sont sécurisées et traitées par des prestataires certifiés. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes.
Article 7 — Livraison
Nos produits sont expédiés depuis la Chine. Comptez 1 à 2 jours ouvrés de préparation, puis 10 à 20 jours d'acheminement. Les modalités complètes, zones et tarifs sont détaillés dans notre politique d'expédition, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
Les délais annoncés sont indicatifs. Un retard ne peut donner lieu à annulation ni à indemnité, sauf s'il excède 45 jours à compter de la commande : vous pourrez alors demander l'annulation et le remboursement intégral.
Il vous appartient de vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison.
Article 8 — Droit de rétractation et retours
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour demander un retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux, endommagé ou non conforme. Les conditions détaillées figurent dans notre politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
Article 9 — Garantie légale
Les produits bénéficient de la garantie légale pour les défauts de la chose vendue prévue aux articles 197 et suivants du Code des obligations suisse. Les consommateurs de l'Union européenne bénéficient en outre de la garantie légale de conformité de deux ans prévue par la directive 2019/771.
Article 10 — Responsabilité
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit, de non-respect des consignes fournies, ou d'application sur une peau lésée ou sensibilisée. Vérifiez toujours la température du masque avant application.
Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée, sauf faute grave ou intentionnelle.
Article 11 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site — textes, images, logo, marque Théramask™ — est protégé. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
Article 12 — Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
Article 13 — Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité : contact.theramask@gmail.com
À défaut d'accord, le for est fixé à Corseaux, Suisse. Cette clause ne prive pas le consommateur résidant dans l'Union européenne de son droit de saisir les tribunaux de son lieu de domicile, ni d'accéder à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
Article 14 — Modification
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. Dernière mise à jour : 8 août 2026.